Thales

Sensibiliser les collaborateurs aux bonnes pratiques
en matière de cybersécurité

Contexte

Aujourd’hui, les cyberattaques se multiplient et menacent la sécurité des systèmes d’information de toutes les entreprises, quels que soient les secteurs d’activité. Le sujet de la cybersécurité est donc au cœur des préoccupations du Groupe Thales, leader mondial en hautes technologies, qui constitue une cible majeure pour les comportements cyber malveillants.

Pour se protéger face à ces menaces, le Groupe Thales mise sur la formation des équipes techniques en charge de la sécurité, dénommées Redteam et Blueteam, mais également sur le développement d’une culture interne sur la cybersécurité.

En effet, cette culture permet de détecter et déjouer la majorité des attaques en sensibilisant les collaborateurs à adopter les bonnes pratiques et contribuer à la sécurité du Groupe.

Besoin

Dans ce contexte aux enjeux forts pour Thales, et tous les types d’entreprises, le groupe a décidé de mettre en place un Serious Game ciblant l’ensemble des 83.000 collaborateurs du groupe, et ce, sans aucun prérequis. Celui-ci doit pouvoir se jouer et se rejouer seul, pour s’adapter au rythme de l’apprenant, durant des sessions de 30 minutes maximum, afin de favoriser la rétention des informations en matière de cybersécurité sur le long terme.

Pour cela, le Serious Game doit pouvoir engager rapidement, notamment via l’utilisation de la gamification et en mettant l’apprenant au cœur d’une simulation où il est le protagoniste, être joué en toute autonomie sur mobile, tablette ou PC, être déployable rapidement et massivement à l’international via LMS, ainsi que permettre la vérification du suivi de l’expérience en conformité avec les obligations de formation du groupe.

À terme, l’objectif de CyberSmart est de permettre à tous les collaborateurs est d’améliorer leurs comportements en termes de cybersécurité en venant questionner nos actions quotidiennes.

Solution

Le Groupe Thales a fait appel à Serious Factory et VTS Editor pour co-concevoir une simulation pédagogique en accord avec les besoins précédemment énoncés. C’est en accompagnement avec les experts de Serious Factory que Marc-Henri MARIUS créa cette expérience immersive et hautement interactive sur VTS Editor, le logiciel de création de simulations d’entraînement et de Serious Games.

En effet, VTS Editor a permis à Marc-Henri MARIUS de créer une expérience inductive et ludique, s’inspirant fortement de jeux vidéo ou de plateau comme Phoenix Wright, Track Agency, Cluedo ou The Crew. Le principe de la simulation ? L’apprenant se retrouve dans la peau d’un collaborateur du Groupe X, confronté à un grave problème de sécurité. Il devra mener l’enquête et découvrir la cause du problème.

Ce Serious Game a été récemment déployé au sein de Thales ainsi qu’en libre accès du côté de Serious Factory. Pour le déploiement, la plateforme LXP, VTS Perform a été le moyen choisi. En effet, l’utilisation de cette plateforme permet au groupe Thales de déployer la simulation facilement en interne et d’obtenir des statistiques de jeu détaillées ; et à Serious Factory de le disposer en libre accès, par principe d’auto-enrollment, afin que chacun puisse se sensibiliser sur un sujet qui nous concerne tous.

Bénéfices

Depuis plusieurs années, le Groupe Thales fait confiance à Serious Factory pour être accompagné dans des projets pédagogiques digitaux, conçus sur le logiciel de création VTS Editor. Après le Destination Proxima Thalesio en 2019, un projet permettant de sensibiliser à la politique HSE du Groupe dans le cadre de la loi de transition énergétique, la sortie de CyberSmart témoigne d’une volonté forte d’utilisation du Digital Learning pour impacter les pratiques des collaborateurs du Groupe.

Si la simulation vient d’être fraîchement déployée chez Thales, à ce jour, ce sont plus de 50 personnes issues du milieu de la formation qui ont pu la parcourir de bout en bout en libre accès, et découvrir l’efficacité du Digital Learning pour concevoir un storytelling de qualité et valoriser l’engagement apprenant.

Pour toute personne désirant la découvrir, la simulation CyberSmart est disponible en accès libre.

Quelques chiffres

25 minutes

C’est le temps de jeu moyen par participant sur une session.

86 000

C’est le nombre de collaborateurs qui ont eu accès à cette simulation.

À l’origine, il y avait la volonté de développer une action éducative positive, qui amène une réflexion pédagogique sur nos pratiques individuelles et collectives, et qui puisse aussi prendre la forme d’un projet un peu innovant pour permettre aux participants à la fois d’incarner, de mettre en corps, de réfléchir et de déconstruire les codes, les mystères socialement construits autour de la cybersécurité. C’est précisément ce qu’apporte l’expérience CyberSmart qui a un potentiel immersif et expérientiel très intéressant.

Marc-Henri MARIUS

Data & Technical Lab Manager | Digital Learning IT Manager

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