L'entretien de recadrage est un exercice que beaucoup de managers appréhendent. Pourtant, le scénario le plus déstabilisant n'est pas toujours celui du conflit ouvert ou de l'opposition frontale. Le véritable défi d'un entretien de recadrage est la résistance passive : ce collaborateur qui reste silencieux, qui hoche la tête avec...
