Axel Performance

Savoir et oser dire les choses

Illustration du cas client Axel Performance

Contexte

Acteur majeur de la formation depuis plus de 10 ans, Axel Performance propose des expériences d’apprentissage multiples, à la pointe de la technologie pour répondre aux besoins de tous les apprenants. L’organisme est également le partenaire exclusif du cabinet Crucial Learning pour la France.

Crucial Learning, expert en sciences sociales, est présent dans plus de 36 pays et a déjà formé plus de 2 millions de personnes à travers le monde. Les programmes sont basés sur plus de 30 ans de recherches en science sociale, et sont disponibles en plus de 16 langues.

Axel Performance représente également la société Ken Blanchard qui est reconnue pour ses méthodes en développement du leadership. En 2022, Crucial Learning et la Ken Blanchard Company font tous les deux partie du Top 20 des organismes de formation en leadership au monde.

Besoin

Axel Performance avait pour objectif de digitaliser la formation Conversations Cruciales, savoir et oser dire les choses pour répondre aux besoins constants du marché de se former aux Soft Skills et d’optimiser le temps/budget. Conversations Cruciales est une formation complète sur les Soft Skills ayant vu le jour aux Etats-Unis et dont le livre s’est vendu à plus de 5 millions d’exemplaires, rédigé dans le but de constituer une première étape de sensibilisation du grand public à la méthode.

Dans un souci de continuité d’innovation et de sensibilisation aux Soft Skills, Axel Performance souhaitait aller plus loin que le support papier et les formations traditionnelles en proposant une nouvelle offre 100% digitale, pour ainsi permettre à chacun de se former de manière efficace, à son rythme et à moindre coût. Développer un simulateur digital a donc pour enjeu de pouvoir se permettre de se détacher des e-learning classiques afin de faire passer le participant au mode actif. En effet, la possibilité de le faire interagir avec l’environnement 3D, prendre des décisions en situation concrète et construire lui-même son expérience de formation en réalisant une quête au fur et à mesure des modules est la meilleure option pour dispenser un contenu extrêmement pratico-pratique.

C’est comme cela que l’immersive Learning Conversations Cruciales est né !

Solution

Axel Performance s’est tourné vers Serious Factory et sa solution logicielle Virtual Training Suite afin de proposer à l’ensemble de sa cible une simulation complète, immersive et gamifiée. En effet, VTS Editor, le logiciel de création de formations innovantes a été utilisé par l’organisme pour créer l’Immersive Learning Conversations Cruciales en toute autonomie. VTS Editor est le logiciel le plus adapté pour développer en gardant la main sur le contenu et les interactions qui sont propres à la méthode Conversations Cruciales. Simple d’utilisation, il permet d’intégrer toutes sortes de pédagogies (active learning, reverse learning et adaptive learning) pour favoriser ainsi la rétention de l’information et la montée en compétence des apprenants. Cette solution a ainsi été découpée en deux parties :la première théorique et la seconde pratique ; pour être pensée pour un large éventail de types d’apprenants : du manager en poste au particulier en reconversion professionnelle, tout le monde peut apprendre par la simulation !

La solution finale proposée à la cible d’Axel Performance est une formation unique en son genre, qui casse les codes de la simulation standard : l’apprenant démarre par un module d’introduction au sujet qui a pour objectif principal de l’immerger dans le concept des conversations cruciales et de lui faire prendre conscience de leur implication dans sa vie de tous les jours. Il est ensuite propulsé dans un univers parallèle (La Terre en 2070) et doit reconstituer lui-même le modèle des Conversations Cruciales, vu auparavant.

Bénéfices

La formation immersive Conversations Cruciales a vu le jour en français au mois de juillet 2021, après 16 mois de travail, et la version anglaise est aussi disponible depuis la fin de l’année 2021 pour les apprenants anglophones. Le développement de la solution s’est fait en interne, chez Axel Performance, après une formation pour monter rapidement en compétences sur le logiciel, et en bénéficiant d’un suivi personnalisé par un expert pour une conception optimale.

La complétion de Conversation Cruciale a aussi permis à Axel Performance de profiter de cette montée en compétences pour remettre au goût du jour les différents exercices et Serious Games déjà disponibles, et qui n’avaient que très peu évolué depuis leur création en 2016. Tous les contenus mis à jour sont ainsi prêts à être proposés à tous les clients. Ils constituent un réel atout sur un marché ou les Serious Games et autres expériences immersives ne sont pas accessibles pour tous faute de budget.

Depuis 2017, Axel Performance a proposé à plus de 5500 apprenants une expérience blended avec le Serious Game Conversations Cruciales qui prend aujourd’hui son envol vers un format 100% immersif

Quelques chiffres

10

C’est le nombre de modules de formation, d’évaluation et d’ancrage qui constituent Conversations Cruciales.

4h

C'est le temps pour finir l’intégralité du scénario une première fois.

+ de 5500

C'est le nombre d'apprenants formés depuis la mise en place du dispositif.

Le logiciel VTS Editor est hors du commun, il permet à un non-initié (comme moi) de développer une expérience d’apprentissage en 3D à la fois pertinente et engageante. Le soutien sans faille de mon formateur et de l’équipe chez Serious Factory ont rendu possible pour un cabinet comme le nôtre de proposer ce qu’il se fait de mieux en matière de contenu digital pour la formation. En un mot, merci !

Anne-Laure MOZIMANN

L&D Consultant

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