Invitez & engagez efficacement vos apprenants !
Quoi de plus frustrant pour un concepteur pédagogique que de mettre toute son âme dans son projet et de voir, malgré cela, des chiffres d’engagement peu satisfaisants ? Nous l’avons vécu en tant que concepteur et nous y apportons des solutions en tant qu’éditeur de Virtual Training Suite.
1- Faciliter l’accès à l’expérience :
En utilisant VTS Player, vos apprenants auront très facilement accès aux expériences que vous aurez créées mais avant d’accéder à VTS Player, ils devront être informés de la mise à disposition de nouveaux contenus.
Inspirés par les techniques de marketing éprouvées, nous avons développé des modèles d’emails et un outil de personnalisation simple et efficace. La personnalisation d’un email permet en effet de doubler son taux d’ouverture.
Grâce à la personnalisation des emails d’invitation intégrés à VTS Perform, vous pouvez créer des emails parfaitement adaptés à votre projet en modifiant l’objet, le texte et le design.
Tout cela se fait grâce à un éditeur WYSIWYG (What You See Is What You Get) ne nécessitant pas de maîtriser le Language HTML ainsi que d’un système de gestion de vos médias et d’insertion des variables de VTS Perform qui permettent d’insérer automatiquement le nom de l’apprenant ou encore le nom de la session.
2- Envoyer des relances :
Envoyer un email d’invitation est une bonne chose mais si l’apprenant ne le lit pas au bon moment, le mail risque d’être oublié et noyé dans la masse d’emails que nous recevons tous chaque jour.
Pour éviter cette situation, nous avons mis en place un système de relance automatique que vous pouvez paramétrer simplement depuis votre session VTS Perform. Ce système permet de planifier l’envoi de ces relances (jours et heure) et de choisir le modèle d’email personnalisé qui sera envoyé.
Il est possible d’envoyer une relance pour les utilisateurs qui n’ont pas encore participé à la session et/ou ceux qui ne l’ont pas encore terminé.
3- Utiliser l’omnicanalité :
Afin de favoriser l’adhésion de vos apprenants à l’expérience, il est également intéressant d’utiliser plusieurs moyens de communication. Créer un flyer, une page web ou un article sur votre intranet permet de multiplier les chances de faire connaitre votre travail. Grâce à l’utilisation des DeepLinks (liens profonds pour éviter les anglicismes), vous pourrez insérer dans ces communications des liens directs vers votre expérience.
Ces liens permettront à vos apprenants d’accéder directement à l’expérience, de télécharger VTS Player si ce n’est pas déjà fait et même de s’auto-inscrire dans votre organisation VTS Perform si vous le souhaitez. Cette dernière option permet, par exemple, de diffuser votre expérience auprès d’apprenants qui ne sont pas encore inscrits sur VTS Perform ou auprès d’une population non définie.
L’utilisation de QR Code pointant vers ces liens est un bon outil pour favoriser l’usage du smartphone pour la lecture des expériences et pour simplifier l’expérience utilisateur.
4- Exploitez les smartphones
Nombreuses sont les applications mobiles à n’être qu’une copie d’un site web et qui n’exploitent donc pas les fonctionnalités des smartphones. Chez Serious Factory, nous sommes convaincus que le smartphone est un outil essentiel dans tout dispositif Digital Learning. Nous avons toujours notre smartphone avec nous et nous en sommes souvent accro. L’une des raisons à cette addiction est que le smartphone nous permet d’accéder à nos contenus ou que nous soyons, connecté ou non. Une autre des raisons de ce succès est que le Smartphone sollicite très souvent son propriétaire via des notifications, des alertes, des sonneries.
Les nouvelles versions de VTS Perform et VTS Player vont vous permettre d’exploiter ces mécaniques très efficaces en vous mettant à disposition un service de notifications « Push » personnalisables. Grâce à cette nouvelle fonctionnalité, vous pourrez notifier vos apprenants de la mise à disposition de contenus ou effectuer des relances. Il vous sera également possible d’envoyer des notifications ciblées selon votre besoin et celui de vos apprenants.
5- Générer des rapports de fin d’expérience
Vous souhaitez délivrer un diplôme ou éditer un bilan de l’expérience faite par vos apprenants ? La fonctionnalité de rapport personnalisé est faite pour vous !
En utilisant le même éditeur WYSIWIG que pour les emails et en suivant notre modèle prédéfini, vous pourrez créer facilement un rapport PDF de fin d’expérience qui sera envoyé à vos apprenants et/ou à leurs superviseurs, à votre convenance.
En plus d’être totalement personnalisables graphiquement, ces rapports PDF peuvent contenir des données générées lors de l’expérience réalisée par l’apprenant comme les scores des compétences mais aussi le contenu des variables stockées lors de la partie.
En utilisant les variables des scénarios VTS, vous pouvez générer des rapports très précis et pertinents pour vos apprenants, ce qui confirmera l’utilité de votre expérience et du temps que cette personne y aura consacré.
Déployez simplement VTS Player au sein d’une entreprise
Si vous souhaitez déployer VTS Player au sein d’une grande entreprise, la DSI demandera l’homologation de la solution VTS et les outils permettant de déployer simplement sur un grand nombre de postes informatiques.
Pour simplifier ces échanges, nous avons capitalisé l’ensemble des questionnaires d’homologation, que nous avons déjà remplis et validés, au sein d’une documentation unique.
Cette documentation traite les sujets de sécurité et de gestion des données personnelles en adéquation avec la réglementation RGPD.
Nous avons également préparé un package MSI qui permet de déployer VTS Player via la télédistribution. Ce package peut également être personnalisé afin d’y intégrer des paramètres et options spécifiques selon le besoin.
Nous avons également développé, en collaboration avec des DSI de grands groupes, la compatibilité avec les systèmes de fédération d’identité standardisés.
La fédération d’identité vous permet d’utiliser un identifiant et un mot de passe unique dans plusieurs applications et cela est principalement utilisé pour votre compte Windows, votre intranet et parfois votre LMS.
Cela présente un avantage évident pour l’utilisateur qui n’aura pas à multiplier ses mots de passes mais cela présente également un très fort avantage pour les DSI qui voient la fédération d’identité comme une source de simplification de la gestion du SI, notamment en termes de sécurité.
En effet, qui dit fédération d’identité dit centralisation du mot de passe et donc maitrise des règles de sécurité des mots de passe et de sécurisation des connexions.
Techniquement, l’usage de la fédération chez Serious Factory passe par la compatibilité avec les standards OpenID Connect et SAML2. Ces 2 standards sont les plus utilisés sur le marché et permettent de se brancher avec la plupart des fournisseurs d’identité comme Azure Active Directory, Active Directory (ADFS), OpenAM, etc…
En branchant votre organisation VTS Perform sur un fournisseur d’identité, les utilisateurs connus par ce fournisseur d’identité auront automatiquement accès aux contenus de vos sessions VTS. Plus besoin de créer des comptes et de gérer les inscriptions, tout peut maintenant être automatisé.
