{"id":975,"date":"2020-04-09T09:06:33","date_gmt":"2020-04-09T07:06:33","guid":{"rendered":"https:\/\/seriousfactory.com\/blog\/?p=975"},"modified":"2025-08-22T15:23:00","modified_gmt":"2025-08-22T13:23:00","slug":"interview-client-serious-game-former-etudiants-pharmacie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/seriousfactory.com\/blog\/fr\/interview-client-serious-game-former-etudiants-pharmacie\/","title":{"rendered":"Interview client : le Serious Game pour former les \u00e9tudiants en pharmacie"},"content":{"rendered":"

\"\"\u00a0 \u00a0La r\u00e9daction : Pourquoi concevoir un Serious Game<\/a> ?<\/strong>
\nDenise Heng :<\/strong> J\u2019ai r\u00e9alis\u00e9 ce Serious Game<\/a> dans le cadre de ma th\u00e8se d\u2019exercice. Je voulais faire une th\u00e8se qui soit originale et utile aux \u00e9tudiants et pourquoi pas aussi aux pharmaciens par la suite. Cette ann\u00e9e-l\u00e0, la facult\u00e9 a obtenu des licences pour VTS Editor gr\u00e2ce \u00e0 Mme No\u00ebl-Hudson, ma directrice de th\u00e8se. Elle cherchait des volontaires pour r\u00e9aliser des Serious Games dans le cadre de la th\u00e8se. Donc je me suis propos\u00e9e tout de suite car c\u2019\u00e9tait tout nouveau \u00e0 la facult\u00e9. Je voulais vraiment proposer un outil qui viendrait en compl\u00e9ment des cours \u00e0 la facult\u00e9 et ce format de Serious Game me convient parfaitement parce que c\u2019est vraiment ludique, c\u2019est interactif et il y a beaucoup de possibilit\u00e9s pour r\u00e9aliser des cas de comptoir.<\/p>\n

Je m\u2019attendais donc vraiment \u00e0 ce que ce soit un Serious Game pour les \u00e9tudiants en mais m\u00eame des pharmaciens et mon titulaire se sont pris au jeu et ont appr\u00e9ci\u00e9. Je pense que le Serious Game permet vraiment de revoir les points cl\u00e9s quand vous avez un patient qui arrive en face de vous. Cela structure la pens\u00e9e et cela permet de d\u00e9velopper des r\u00e9flexes au comptoir. De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, cela am\u00e9liore la prise en charge du patient \u00e0 l\u2019officine. J\u2019avais mis les phrases types, les points essentiels \u00e0 ne pas manquer et surtout les principaux conseils \u00e0 donner au comptoir o\u00f9 je travaillais sur le conseil rhume \u00e0 l\u2019officine.<\/p>\n

\"\"\u00a0 \u00a0La r\u00e9daction : Comment s\u2019est pass\u00e9e la conception et quels ont \u00e9t\u00e9 les points positifs et les points n\u00e9gatifs ?<\/strong>
\nD.H. :<\/strong> La phase de conception s\u2019est bien d\u00e9roul\u00e9e dans l\u2019ensemble car le logiciel est tr\u00e8s facile \u00e0 prendre en main. On a de nombreuses actions qui sont possibles gr\u00e2ce aux blocs Flag<\/a> et aux Variables et \u00e7a m\u2019a permis de vraiment pouvoir proposer aux apprenants un jeu personnalis\u00e9 en fonction de ses actions. On avait aussi acc\u00e8s dans VTS Editor \u00e0 pleins de personnages diff\u00e9rents, \u00e0 des d\u00e9cors vari\u00e9s, \u00e0 beaucoup de blocs diff\u00e9rents pour poser diff\u00e9rents types de questions.<\/p>\n

Au niveau des points n\u00e9gatifs durant la conception, je dirais que la vraie difficult\u00e9 c\u2019est de passer du statut d\u2019\u00e9tudiant \u00e0 celui de formateur. Je pense ici au fait de devoir penser soi-m\u00eame \u00e0 toutes les possibilit\u00e9s dans le jeu. C\u2019est le plus compliqu\u00e9. Et je pense aussi au fait qu\u2019il faut penser \u00e0 tous ce que l\u2019\u00e9tudiant aurait voulu dire \u00e0 au moment de r\u00e9pondre face au patient, s\u2019il r\u00e9pond une proposition diff\u00e9rente de celle que j\u2019avais pr\u00e9vu. Qu\u2019est-ce qui se passe dans le jeu ? Est-ce que j\u2019arr\u00eate le joueur ? Est-ce que je continue ou est-ce que je retente de poser la question ? Il faut vraiment chercher \u00e0 voir comment \u00e9valuer le joueur.<\/p>\n

\"\"\u00a0 \u00a0La r\u00e9daction : Combien de temps vous a-t-il fallu pour r\u00e9aliser le Serious Game ?<\/strong>
\nD.H. :<\/strong> J\u2019ai eu mon sujet en d\u00e9cembre 2018 et j\u2019ai eu 2 mois par la suite de r\u00e9flexion pour construire mon sc\u00e9nario. J\u2019ai donc d\u00fb faire des recherches sur le sujet que je voulais aborder, voir un peu les types de questions propos\u00e9es dans VTS Editor. Il m\u2019a fallu ensuite 4 mois pour le mod\u00e9liser, c\u2019est-\u00e0-dire, avoir le sc\u00e9nario tout en prenant en main le logiciel. Par la suite, j\u2019ai eu 2 mois pour tester le jeu, pr\u00e9parer la pr\u00e9sentation et surtout r\u00e9diger mon manuscrit que je devais rendre en version papier. La soutenance \u00e9tait le 3 d\u00e9cembre 2019. Au total, j\u2019ai mis 8 mois pour d\u00e9velopper le Serious Game en parall\u00e8le de ma th\u00e8se.<\/p>\n

\"\"\u00a0 \u00a0La r\u00e9daction : Comment s\u2019est d\u00e9roul\u00e9e votre soutenance et pouvez-vous nous en dire plus sur le retour positif du vice-recteur ?<\/strong>
\nD.H. :<\/strong> La soutenance s\u2019est bien d\u00e9roul\u00e9e. Le jury \u00e9tait satisfait du sujet ainsi que de la pr\u00e9sentation. J\u2019avais commenc\u00e9 par pr\u00e9senter ma probl\u00e9matique. C\u2019\u00e9tait sur la pseudo\u00e9ph\u00e9drine qui est une substance plut\u00f4t controvers\u00e9e et qui est pr\u00e9sente dans des m\u00e9dicaments sans ordonnance. Cette substance poss\u00e8de de nombreux effets ind\u00e9sirables graves si jamais on utilise mal le m\u00e9dicament et surtout si le cas du patient est non-adapt\u00e9. J\u2019ai ensuite pr\u00e9sent\u00e9 mes objectifs p\u00e9dagogiques puis j\u2019ai d\u00e9crit les diff\u00e9rentes sc\u00e8nes et j\u2019ai fini avec les discussions autour du jeu. Cela a compris les points positifs, les points n\u00e9gatifs et les \u00e9volutions qui sont possibles.<\/p>\n

Pour le jury, il s\u2019agissait d\u2019un projet qui \u00e9tait innovant, \u00e0 vis\u00e9e p\u00e9dagogique et le vice-doyen \u00e9tait vraiment int\u00e9ress\u00e9 par cette nouvelle mani\u00e8re d\u2019enseigner ou m\u00eame d\u2019apprendre. J\u2019attends donc en ce moment tous les retours des \u00e9tudiants et, quand j\u2019en aurais suffisamment, je pourrais lui faire un retour sur l\u2019utilisation des Serious Games dans la formation. Il soutient cette initiative. Il est pr\u00e9vu qu\u2019on d\u00e9ploie les Serious Games cr\u00e9\u00e9s avec VTS Editor \u00e0 d\u2019autres mati\u00e8res.<\/p>\n

\"\"\u00a0 \u00a0La r\u00e9daction : Comment le d\u00e9ploiement s\u2019est-il d\u00e9roul\u00e9 pour permettre aux autres \u00e9tudiants d\u2019utiliser le Serious Game ?<\/strong>
\nD.H.<\/strong> : Nous sommes en plein d\u00e9ploiement parce que le jeu a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9 en commission p\u00e9dagogique en f\u00e9vrier 2020. Cette commission a permis de r\u00e9unir tous les professeurs, les d\u00e9l\u00e9gu\u00e9s \u00e9tudiants et les responsables de fili\u00e8re pour aborder les nouveaut\u00e9s et faire un retour sur le semestre. Mme No\u00ebl-Hudson et moi avons pr\u00e9sent\u00e9 le concept de Serious Games et l\u2019impact positif que \u00e7a aurait sur les \u00e9tudiants au niveau de l\u2019apprentissage. J\u2019ai propos\u00e9 de rendre mon jeu disponible aupr\u00e8s des \u00e9tudiants, que ce soit sur site web ou sur tablette. En ce moment il est disponible sur le site de la pharmacie clinique. C\u2019\u00e9tait un essai pour voir si par la suite on pouvait le mettre en ligne sur le site de la fac. J\u2019ai aussi inclus un questionnaire de satisfaction. L\u2019avantage avec VTS Editor c\u2019est que le jeu peut vraiment s\u2019exporter vers tablette, smartphone, site web, cela rend le jeu vraiment accessible. Nous n\u2019avons toutefois pas encore essay\u00e9 sur les smartphones et nous utiliserons la tablette pour mettre \u00e0 disposition les Serious Games dans la biblioth\u00e8que de la facult\u00e9.<\/p>\n

\"\"\u00a0 \u00a0La r\u00e9daction : Qu\u2019en ont-ils pens\u00e9 et quel impact le Serious Game a-t-il eu sur leur mont\u00e9e en comp\u00e9tences ?<\/strong>
\nD.H. :<\/strong> Les \u00e9tudiants aiment beaucoup cette nouvelle mani\u00e8re d\u2019apprendre parce que \u00e7a les change des cours th\u00e9oriques qu\u2019on peut retrouver \u00e0 la facult\u00e9 et elle vient, je pense, surtout en compl\u00e9ment pour mettre en pratiques les cours. Cela leur permet vraiment de mettre en situation ce qu\u2019on apprend \u00e0 la facult\u00e9 et sans forc\u00e9ment le faire directement sur le patient. Cela permet d\u2019\u00e9viter les erreurs, les mauvaises postures au comptoir et surtout les questions qui ne sont pas adapt\u00e9es. J\u2019ai vu un meilleur engagement et il y a des \u00e9l\u00e8ves qui se sont rendu compte qu\u2019il y a des questions qu\u2019ils ont oubli\u00e9 de poser au comptoir. C\u2019est vraiment un jeu qui est adapt\u00e9 \u00e0 tous, aux \u00e9tudiants de toutes les ann\u00e9es.<\/p>\n

\"\"\u00a0 \u00a0La r\u00e9daction : Quels conseils donneriez-vous \u00e0 quelqu\u2019un qui souhaiterait r\u00e9aliser comme vous son premier sc\u00e9nario ?<\/strong>
\nD.H. :<\/strong> D\u00e9j\u00e0, il faudrait partir d\u2019une id\u00e9e assez pr\u00e9cise et une fois qu\u2019on a le sujet on d\u00e9finit les objectifs p\u00e9dagogiques. Il faut vraiment essayer de chercher ce que l\u2019on veut \u00e9valuer et, \u00e0 partir de l\u00e0, on fait un sch\u00e9ma des possibilit\u00e9s : on r\u00e9fl\u00e9chit \u00e0 la partie id\u00e9ale, celle o\u00f9 le joueur a tous les points, et ensuite on d\u00e9finit les branches parall\u00e8les, celles o\u00f9 il ne les a pas tous. Et en fonction de \u00e7a on ajoute des points de comp\u00e9tences. Bien s\u00fbr, \u00e0 la fin, il faut tester le jeu pour v\u00e9rifier sa fluidit\u00e9 et s\u2019il n\u2019y a pas d\u2019incoh\u00e9rences. Moi je n\u2019ai qu\u2019un seul conseil c\u2019est : Allez-y !<\/p>\n

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Le module \u00ab Conseil rhume \u00e0 l\u2019officine \u00bb est disponible ci-dessous :<\/p>\n

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Si vous avez appr\u00e9ci\u00e9 jouer \u00e0 cette exp\u00e9rience, vous pouvez exprimer vos retours \u00e0 Denise Heng via ce questionnaire de satisfaction :<\/p>\n

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Ce cas client vous a inspir\u00e9 pour cr\u00e9er vos Serious Games avec VTS Editor ? T\u00e9l\u00e9chargez d\u00e8s \u00e0 pr\u00e9sent la version d\u2019essai !<\/p>\n

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Liens utiles<\/h2>\n