{"id":1302,"date":"2023-01-05T14:44:50","date_gmt":"2023-01-05T13:44:50","guid":{"rendered":"https:\/\/seriousfactory.com\/blog\/?p=1302"},"modified":"2025-08-22T14:24:11","modified_gmt":"2025-08-22T12:24:11","slug":"levaluation-des-competences-dans-vts","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/seriousfactory.com\/blog\/fr\/levaluation-des-competences-dans-vts\/","title":{"rendered":"L\u2019\u00e9valuation des comp\u00e9tences dans VTS"},"content":{"rendered":"\n

Dans un projet de digital learning, il est important de savoir si l\u2019objectif du module a \u00e9t\u00e9 atteint. Que l\u2019objectif soit de sensibiliser, de faire d\u00e9couvrir, d\u2019approfondir ou m\u00eame de s\u2019entra\u00eener, le score nous offre un indicateur simple et efficace pour mesurer l\u2019atteinte de cet objectif. On met en place un lot d\u2019interactions rapportant plus ou moins de points, le tout sur une \u00e9chelle de 0 \u00e0 100, et on d\u00e9finit un minimum de score acceptable signifiant l\u2019atteinte de l\u2019objectif. Simple et efficace.<\/p>\n\n\n\n

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Toutefois, le score peut servir un deuxi\u00e8me objectif, non pas pour le formateur mais pour l\u2019apprenant. Celui de stimuler ! On va utiliser le score pour sa nature gamifiante et s\u2019en servir pour mettre en comp\u00e9tition les apprenants. Cela aura pour effet de cr\u00e9er de l\u2019\u00e9mulation autour de l\u2019exp\u00e9rience. Certes toutes les exp\u00e9riences ne sont pas adapt\u00e9es aux challenges des apprenants mais quand l\u2019occasion se pr\u00e9sente, c\u2019est un bon moyen d\u2019apporter un plus \u00e0 votre projet.<\/p>\n\n\n\n

Faisons un bref interlude technique pour voir comment mettre en place son score dans VTS Editor<\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Dans l\u2019onglet \u201cParam\u00e8tres\u201d de votre projet, vous avez la possibilit\u00e9 de cr\u00e9er une ou plusieurs comp\u00e9tences pour \u00e9valuer votre apprenant. Nous vous conseillons d\u2019en avoir au moins une que vous pourrez appeler \u201cScore\u201d par d\u00e9faut. Cela vous permettra d\u2019attribuer des points \u00e0 chacun des blocs interactifs (verts) que vous mettrez en place dans votre graphe.<\/p>\n\n\n\n

Libre \u00e0 vous de cr\u00e9er plusieurs comp\u00e9tences d\u00e8s le d\u00e9but de votre projet si vous savez o\u00f9 vous allez avec.<\/p>\n\n\n\n

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Par exemple, les blocs Quiz et Vrai-Faux sont parfaits pour \u00e9valuer des hard skills \/ des connaissances m\u00e9tiers li\u00e9es \u00e0 votre industrie, votre entreprise. C\u2019est le savoir faire que vous allez pouvoir travailler et \u00e9valuer efficacement.<\/p>\n\n\n\n

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Du c\u00f4t\u00e9 m\u00e9thodologie, chez Serious Factory, nous travaillons avec la m\u00e9thodologie en 9 points pour r\u00e9aliser nos projets. Et bien que la mise en place du score n’intervienne qu\u2019\u00e0 la 7\u00e8me \u00e9tape, il est important d\u2019y r\u00e9fl\u00e9chir d\u00e8s le d\u00e9but de la conception.<\/p>\n\n\n\n

Le score est un outil puissant car il peut vous apporter de nombreuses r\u00e9ponses sur le niveau de votre apprenant et son \u00e9volution dans le parcours p\u00e9dagogique mis en place, voire m\u00eame dans son \u00e9panouissement professionnel.<\/p>\n\n\n\n

Prenons l\u2019exemple d\u2019un module sur la vente de t\u00e9l\u00e9phone pour illustrer nos propos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Vous cr\u00e9ez un sc\u00e9nario permettant de mettre un employ\u00e9 en situation de vente face \u00e0 des clients. L\u2019objectif est simple : vendre le t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n\n\n\n

Classiquement, on attribuerait un certain nombre de points pour chaque \u00e9tape pass\u00e9e et un nombre de points plus important si la vente est r\u00e9ussie. A l\u2019arriv\u00e9e, nous aurions un score sur 100 nous permettant d\u2019acter, qu\u2019au-del\u00e0 de X points, l\u2019objectif est atteint.<\/p>\n\n\n\n

Regardons maintenant ce que l\u2019on pourrait faire avec VTS pour aller plus loin.<\/p>\n\n\n\n

Tout d\u2019abord, utilisons plusieurs comp\u00e9tences. Une premi\u00e8re sur le respect de la m\u00e9thodologie de vente, une deuxi\u00e8me sur la posture pour \u00e9valuer le comportement <\/a>du vendeur et enfin une troisi\u00e8me qui nous servira pour challenger l\u2019\u00e9quipe de vendeurs.<\/p>\n\n\n\n

On gagne des points sur la premi\u00e8re comp\u00e9tence \u00e0 chaque fois qu\u2019une \u00e9tape est respect\u00e9e dans la vente. La deuxi\u00e8me comp\u00e9tence est aliment\u00e9e en fonction des r\u00e9ponses de l\u2019apprenant via les tournures de phrases. On place certains blocs Choix de phrases qui ne font pas sp\u00e9cialement avancer la vente mais qui permettent d\u2019\u00e9valuer si le vendeur utilise la bonne posture.<\/p>\n\n\n\n

Dans la vraie vie, on peut r\u00e9ussir une vente au forceps mais au d\u00e9triment de la fid\u00e9lisation. Inversement, on peut ne pas r\u00e9aliser la vente le jour J mais instaurer un climat de confiance avec son client qui sera beaucoup plus b\u00e9n\u00e9fique sur le long terme. Pour finir, on ajoute du score en fonction des actions du vendeur, on ajoute des points bonus pour \u00eatre all\u00e9 plus loin dans la phase d\u2019identification des besoins, on ajoute encore des points bonus en cas de fid\u00e9lisation ou de vente additionnelle. Le tout afin d\u2019avoir un score non bar\u00e8m\u00e9, mais qui permettra \u00e0 notre utilisateur de se comparer avec ses coll\u00e8gues et de l\u2019inciter \u00e0 retourner am\u00e9liorer son score.<\/p>\n\n\n\n

Gr\u00e2ce \u00e0 un scoring plus abouti, nous r\u00e9coltons plus d\u2019informations, am\u00e9liorons le <\/a>pilotage<\/a> de\u00a0 la formation <\/a>et am\u00e9liorons l\u2019accompagnement de nos collaborateurs.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Lien<\/strong>: Logiciel auteur e-learning IA<\/a><\/p>\n\n\n

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Liens utiles<\/h2>\n